Política de Privacidade

A Luckyeg LLC está comprometida em proteger a privacidade e as informações pessoais de nossos clientes que visitam nosso site de vendas de pranchas de surfe. Esta política de privacidade detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por nossos usuários.

1. Coleta de Informações

• Informações Pessoais de Identificação: Quando você cria uma conta ou faz um pedido de uma prancha de surfe, coletamos detalhes pessoais como seu nome completo, endereço de e-mail, endereço de envio, endereço de faturamento e número de telefone. Essas informações são essenciais para processar seu pedido, organizar a entrega e lidar com qualquer serviço pós-venda potencial.
• Seleção de Produto e Informações do Pedido: Registramos os detalhes das pranchas de surfe que você seleciona, incluindo o modelo, tamanho, cor e quantidade. Seu histórico de pedidos também é armazenado para fornecer o rastreamento do pedido, serviços de garantia e para personalizar sua futura experiência de compra.
• Dados de Interação no Site: Coletamos informações sobre suas atividades de navegação em nosso site, como as páginas que você visita, o tempo gasto em cada página, os links nos quais você clica e suas consultas de pesquisa. Isso nos ajuda a entender seus interesses e preferências, permitindo-nos melhorar o layout do nosso site, recomendações de produtos e a experiência geral do usuário.
• Informações do Dispositivo e Conexão: Podemos coletar dados sobre o dispositivo que você usa para acessar nosso site, incluindo o tipo de dispositivo (por exemplo, computador, tablet, smartphone), sistema operacional, tipo e versão do navegador, endereço IP e detalhes da conexão de rede. Essas informações são usadas para garantir a compatibilidade do nosso site com seu dispositivo, analisar padrões de tráfego do site e para fins de segurança.

2. Uso das Informações

• Processamento de Pedidos: Suas informações pessoais e do pedido são usadas para processar e enviar sua compra de prancha de surfe. Comunicamo-nos com parceiros de envio e processadores de pagamento para garantir uma transação tranquila e eficiente.
• Atendimento ao Cliente e Suporte: Usamos suas informações de contato para fornecer atualizações sobre o status do seu pedido, responder às suas perguntas e oferecer assistência em caso de qualquer problema com sua prancha de surfe ou o processo de compra.
• Experiência Personalizada: Com base no seu histórico de navegação e compras, podemos recomendar pranchas de surfe, acessórios ou ofertas especiais que possam interessá-lo. Isso ajuda você a descobrir novos produtos e aprimorar sua experiência de compra.
• Melhoria do Site: Os dados coletados de suas interações no site nos ajudam a identificar áreas onde nosso site pode ser otimizado. Usamos essas informações para melhorar a velocidade de carregamento das páginas, a navegação e a funcionalidade geral do site.
• Segurança e Prevenção de Fraudes: As informações do dispositivo e da conexão, juntamente com os padrões de pedidos, são analisadas para detectar e prevenir possíveis fraudes, acessos não autorizados ou outras ameaças de segurança. Isso protege tanto você quanto nosso negócio contra atividades maliciosas.

3. Compartilhamento de Informações

• Terceiros Confiáveis: Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços terceirizados confiáveis que nos ajudam a operar nossos negócios. Isso inclui empresas de envio para a entrega de pedidos, gateways de pagamento para processar pagamentos e fornecedores de serviços de TI para manutenção do site. Esses terceiros são obrigados a tratar suas informações de acordo com acordos rigorosos de confidencialidade e segurança e só podem usá-las para os fins específicos de fornecer seus serviços para nós.
• Conformidade Legal: Divulgaremos suas informações se exigido por lei, como em resposta a uma ordem judicial, intimação ou investigação governamental. Também podemos compartilhar informações para proteger nossos direitos, propriedades ou segurança, ou os direitos, propriedades ou segurança de nossos clientes ou de terceiros.
• Transições de Negócios: No caso de uma fusão, aquisição ou venda de nossos ativos empresariais, suas informações podem ser transferidas para a entidade sucessora. Nesses casos, garantiremos que a nova entidade cumpra esta política de privacidade ou lhe dê a opção de excluir suas informações.

4. Segurança de Dados

Implementamos uma série de medidas de segurança para proteger suas informações. Isso inclui o uso de tecnologia de camada de soquete segura (SSL) para criptografar dados durante a transmissão, armazenando informações sensíveis em bancos de dados criptografados e restringindo o acesso aos seus dados apenas a funcionários autorizados e prestadores de serviços terceirizados que precisem deles para fins comerciais legítimos. Também realizamos auditorias de segurança regulares e atualizações de nossos sistemas para nos proteger contra ameaças emergentes.

5. Seus Direitos

• Acesso e Atualização: Você tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e corrigir quaisquer imprecisões. Você pode acessar sua conta para revisar e atualizar suas informações. Se encontrar dificuldades, pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.
• Cancelamento de Inscrição: Você pode escolher cancelar o recebimento de e-mails promocionais ou comunicações de marketing da nossa parte. Você pode fazer isso seguindo o link de cancelamento fornecido em nossos e-mails ou entrando em contato com nosso suporte ao cliente.
• Exclusão de Dados: Sob certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Cumpriremos tais solicitações de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis, desde que não tenhamos uma obrigação legal de reter os dados.

6. Privacidade das Crianças

Nosso site não é destinado ao uso por crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças dessa faixa etária. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos medidas imediatas para excluí-las.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas operações comerciais, requisitos legais ou avanços tecnológicos. Publicaremos a política atualizada em nosso site e indicaremos a data de entrada em vigor das alterações. Seu uso contínuo de nosso site após a atualização da política indica sua aceitação dos novos termos.

8. Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou comentário sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +1-707-456-7220. Estamos comprometidos em resolver rapidamente qualquer problema relacionado à privacidade e garantir sua satisfação com nossas práticas de privacidade. Endereço: 2525 Arapahoe Ave Ste E4 #1080 Boulder, CO 80302 USA.